החלפות והחזרות

:החלפות והחזרות

במידה והלקוח רוצה להחליף או להחזיר את המוצר יש אפשרות להחזירו תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או קבלת טופס הגילוי (טופס ההזמנה / חשבונית ) - לפי המאוחר מבין השניים.

ניתן להחזיר את המוצר דרך הדואר / בהגעה פיזית לכתובת שמעון בן שטח  12 תל אביב-יפו  6802011

.יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח

.כדי לשמור על תקינות המוצר, מומלץ להחזירו באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגמים או נזקים

​​​

​

:ביטול עסקה

 הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת טופס הגילוי (טופס הזמנה /חשבונית ) - לפי המאוחר

.מבין השניים

במקרה של ביטול שאינו נובע מעיכוב באספקה, פגם בייצור או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, יחויב הלקוח בדמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה (ערך העסקה כולל את עלות המוצר ודמי המשלוח) או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק. במקרה כזה יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה.

הזיכוי יתבצע בהתאם לפריטים שהוחזרו במעמד הביטול, לרבות החזר דמי המשלוח, ובכפוף לניכוי דמי הביטול כמפורט לעיל. 

במקרה של ביטול עסקה עקב עיכוב באספקה, פגם בייצור או אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן, הלקוח יהיה זכאי

.להחזר מלא

.כדי לשמור על תקינות המוצר, מומלץ להחזירו באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגמים או נזקים

.עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה באותה הדרך​

​​​

​

:דרכי ביטול עסקה

 , בעל פה : פנייה לשירות הלקוחות לטלפון 058-5121152  או בהגעה פיזית לכתובת שמעון בן שטח 12,תל אביב-יפו 6802011

.במהלך שעות הפעילות

.בדואר רשום : לכתובת שמעון בן שטח 12 , תל אביב-יפו  6802011

בפקס : מספר 03-6812639

. lobaiy.ha@gmail.com בדואר אלקטרוני : לכתובת

:באתר אינטרנט : לבטל עסקה באמצעות הטופס ביטול עסקה לחצו על הקישור מטה

  https://www.lobaiy.com/ביטול-עסקה

.בהודעת ביטול יש לציין את השם המלא את  מספר הטלפון, דוא"ל ומספר הזמנה של הלקוח/ה*​

ֿ

​